Suurem osa finantsmaailmast asub võrgus. Iga päev tehakse järjest rohkem tehinguid internetis, sest klientidel on tänapäeval liiga kiire, et asjaajamiseks finantsasutusse kohale minna. Suure netoväärtusega kliendid on pidevalt võrguga ühendatud ja liikvel ning nad ei lepi millegi vähemaga kui laitmatu teenindus, olenemata sellest, kus või millal nad seda vajavad. Kuna nende eesmärk on kõhklematult investeerida, laenata ja oma portfelle hallata, soovivad nad, et finantsteenuseid osutav ettevõte oleks kättesaadav, pakuks kohest ekspertidega konsulteerimise võimalust ning sujuvat lahendust otsuste tegemiseks ja vara haldamiseks.

Finantssektor pöördub nende ülesannete täitmiseks üha rohkem Vidyo poole ning võtab kasutusele platvormi VidyoWorksTM, et pakkuda videotoega finantsteenuseid, mis soodustavad tugevamaid ja kauem kestvaid kliendisuhteid.

Kõrgetasemeline klienditeenindus videoside abil

Tarkvaraplatvorm VidyoWorksTM lisab klienditeenustele video võimaluse ning seda on lihtne integreerida ettevõtte finantsteenuste taristusse, rakendustesse ja töövoogudesse. See võimaldab korraldada interneti ja 3G/4G/LTE mobiilsidevõrkude vahendusel loomulikke interaktiivseid HD-videokoosolekuid. Nii ei lähe suhtluse juurde kuuluvad ja mõistmist parandavad miimikanüansid ja žestid edastuse käigus kaotsi.

• Olemasolevast kliendiportaalist või mobiilirakendusest ühe puutega avanev juurdepääs turvalisele HD-videokonsultatsioonile isikliku pangakonsultandiga.
• Võimalus kaasata koosolekule igal hetkel valdkonna asjatundjaid ja kasutada abimaterjale.
• Mugav võimalus vaadata veebikoosoleku käigus ühiselt üle portfellikonto ülevaated ja aruanded.

Silmast silma internetipank: IndusInd Bank valis videopanganduse lahenduseks Vidyo

Üks India kiiremini kasvavaid uue põlvkonna erasektori panku IndusInd Bank valis mobiili- ja lauaarvutipõhiste pangandusteenuste platvormiks VidyoWorksTM-i. Video Branch on tasuta teenus, mis võimaldab pidada silmast silma videovestlusi harukontori juhataja, kliendihalduri või juhatuse liikmega.